Jak wspierać pracowników LGBTQIA+?

Zdrowie psychiczne osób LGBTQIA+

Dyskryminacja osób ze społeczności LGBTQIA+ wciąż jest wszechobecna. Stygmatyzacja, szkodliwe stereotypy, przemoc, trudności w znalezieniu pracy czy zamieszkania to codzienność osób queer. Trudno się dziwić, że są bardziej narażone na:

Niskie poczucie własnej wartości
Problemy psychiczne, jak depresja czy zaburzenia lękowe
Uzależnienia
Samookaleczanie
Myśli samobójcze, a nawet próby samobójcze

Według raportu The Trevor Project z 2022 roku, 45% osób LGBTQIA+ w wieku 13-24 rozważała samobójstwo. W przypadku osób trans i niebinarnych, które są szczególnie narażone na dyskryminację, liczba wzrasta do ponad 50%. Natomiast 22% chłopców i mężczyzn trans podjęło próbę samobójczą, w porównaniu do 6% cis chłopców i mężczyzn.

Nikt nie oczekuje, że Ty i Twoja organizacja pokonacie dyskryminację osób queer, która jest tak mocno zakorzeniona w naszym społeczeństwie. Możesz jednak stworzyć bezpieczną przestrzeń w swojej firmie i zapewnić warunki dla rozwoju i dobrego zdrowia psychicznego.

Zalety inkluzywnego miejsca pracy

Stworzenie kultury inkluzywnej dla osób LGBTQIA+ (i innych przedstawicieli mniejszości) ma tę ogromną zaletę, że dbasz o ich bezpieczeństwo, komfort i zdrowie w swojej firmie. Jednak na tym atuty się nie kończą.

Inkluzywność przyciąga talent: jest ona coraz ważniejszym czynnikiem również dla osób cis i heteroseksualnych, szczególnie millenialsów i Generacji Z – a to te osoby będą w niedalekiej przyszłości stanowiły większość siły roboczej. Według raportu U.S. Chamber of Commerce Foundation z 2019 roku, aż 72% pracowników opuściłoby obecną firmę na rzecz takiej, którą uważają za bardziej inkluzywną. Natomiast badanie Deloitte z 2017 roku podaje, że aż 80% osób szuka pracodawcy, który jest inkluzywny.

Prawdziwa inkluzywność i różnorodność przekładają się także na wyższą retencję oraz zyski. To samo badanie Deloitte podaje, że organizacje, które wykazują inkluzywność w rekrutacji, rozwoju czy zarządzaniu cieszą się aż o 30% wyższym dochodem na pracownika.

Innymi zaletami są, między innymi, wyższe zaangażowanie pracowników oraz zarządu, a także lepszy wizerunek oraz reputacja firmy.

Jak wspierać pracowników ze społeczności LGBTQIA+?

Zrozum wpływ heteronormatywności

Miej świadomość, że nie wszyscy Twoi pracownicy są cis i/lub heteroseksualni. W naszej kulturze ta tożsamość płciowa i orientacja seksualna są wręcz domyślne – heteronormatywność jest na tyle w niej zakorzeniona, że automatycznie tak zakładamy. Takie podejście może być jednak bardzo szkodliwe i alienować osoby queerowe.

Staraj się łapać na tym automatycznym myśleniu i przypominaj sobie, że ludzie mają różne tożsamości płciowe oraz orientacje seksualne. Tutaj dużą rolę gra edukacja reszty pracowników.

Zapewnij wiedzę

Zadbaj o odpowiedni trening dla kadry zarządzającej, a także reszty personelu. Dobrym startem będą szkolenia równościowe i antydyskryminacyjne – oferują je takie organizacje non-profit, jak Kultura Równości, Lambda czy Grupa Stonewall. My także możemy takie szkolenia przeprowadzić! To podczas nich można dowiedzieć się o inkluzywnym języku czy byciu osobą sojuszniczą. Wiele takich organizacji oferuje także audyty czy wsparcie we wdrażaniu dobrych praktyk w firmie.

Warto rozszerzyć edukację o trening komunikacji, empatii czy aktywnego słuchania, szczególnie w przypadku liderów i menedżerów. Te umiejętności są kluczowe w pracy zespołowej – pomagają budować efektywność zespołu i dobre relacje oraz ułatwiają rozwiązywanie problemów i konfliktów.

Inkluzywne wsparcie psychologiczne

81% pracowników LGBTQIA+ doświadczyło problemów ze zdrowiem psychicznym – w porównaniu do 60% wszystkich pracowników. Zapewnienie inkluzywnego wsparcia psychologicznego, które bierze pod uwagę doświadczenia osób queerowych, jest niesamowicie ważne. Spotkanie z terapeutą lub psychologiem powinno być dla nich bezpieczną przestrzenią, gdzie czują się zrozumiane, respektuje się ich zaimki czy używa właściwego imienia.

Specjaliści powinni mieć doświadczenie i umiejętności we wspieraniu osób queer i być świadomymi szczególnych trudności i wyzwań, które im często towarzyszą.

Stwórz bezpieczne miejsce

Mówimy tutaj o całej organizacji, w której osoby queer będą czuły się swobodnie i będą szanowane przez resztę pracowników. Prostym tego przykładem jest używanie preferowanych przez daną osobę zaimków. Według badania The Trevor Project z 2021 roku, osoby trans i niebinarne w wieku 13-24, których zaimki były respektowane przez osoby z ich otoczenia, podejmowały próbę samobójczą 2 razy rzadziej od tych, których zaimki nie były szanowane.

To także, na przykład, możliwość korzystanie w biurze z łazienki zgodnej z naszą tożsamością płciową lub obecność toalet neutralnych płciowo. Brak tej możliwości ma potencjalne przykre konsekwencje dla zdrowia psychicznego i fizycznego – wzmożony stres czy zapalenie pęcherza lub nerek.

“Bezpieczne miejsce” może być też wydzieloną przestrzenią, w której osoby queer mogą spotykać się i szukać wsparcia. W przypadku pracy zdalnej funkcję takiej przestrzeni może, na przykład, spełniać specjalny kanał na Slacku czy innych komunikatorach używanych w firmie.